Pedís acceso, corrección o borrado de tus datos y te contestamos por escrito en diez días hábiles.
Si nos dejaste tu nombre, teléfono o correo al pedir un presupuesto de ventilación industrial, al usar el configurador de ventilación o en una consulta al técnico en ventilación de Córdoba por chat, tenés derecho a saber qué guardamos, corregirlo si está mal, o pedir que lo borremos. Esta página explica el trámite completo antes de que lo pidas, sin que tengas que llamar primero para saber cómo funciona.
De un vistazo
| Quién recibe el pedido | La administración de Breeze Wing, en [email protected] o al +54 731 6866. |
|---|---|
| Qué podés pedir | Acceso a tus datos, corrección de un dato mal escrito, borrado, oposición al uso para contacto comercial, o una copia de lo que tenemos registrado. |
| Qué necesitamos de vos | Tu nombre, un dato de contacto que ya nos hayas dado antes (teléfono o correo) y qué querés que hagamos con la información. |
| Plazo de respuesta | Diez días hábiles desde que confirmamos que el pedido llegó. Si la obra tiene documentación fiscal asociada, avisamos si algún dato debe conservarse igual. |
| Cómo respondemos | Por el mismo canal que usaste para escribirnos, salvo que pidas otro medio de contacto. |
| Costo | Sin costo la primera solicitud del año. No cobramos por decirte qué datos tenemos guardados. |
| Qué no podemos borrar de inmediato | Datos de una factura o presupuesto firmado que la ley obliga a conservar por motivos contables, hasta que vence ese plazo legal. |
| Si no estás conforme | Podés reiterar el pedido por escrito o acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina, autoridad de control en materia de datos personales. |
Qué datos tenemos y de dónde salen
Los datos que Breeze Wing guarda sobre una persona vienen casi siempre de un formulario: el de contacto, el del configurador de sistema de ventilación, o el mensaje inicial del chat de consultas. Ahí quedan registrados nombre, teléfono, correo, la dirección de la obra o el local, y las notas que escribiste sobre lo que necesitás — por ejemplo, "cocina de 40 m² con plancha a gas, extracción actual insuficiente".
Si llamás por teléfono, anotamos lo mismo en una ficha de obra, no grabamos la llamada. Si escribís por el chat, la conversación queda con un identificador de sesión (token) guardado en tu navegador, no una cuenta con contraseña.
Cómo se identifica tu pedido
No pedimos una copia de documento de identidad para tramitar una solicitud de datos: alcanza con que el dato de contacto que nos das coincida con el que ya tenemos registrado de un presupuesto o consulta anterior. Si el pedido llega desde un correo distinto al que usaste con nosotros, puede que te pidamos confirmar por teléfono antes de entregar información, para no compartir datos de una obra con quien no corresponde.
Un formulario corto alcanza para iniciar el trámite. Lo dejamos más abajo en esta misma página, para que no tengas que escribir un correo desde cero.
Qué pasa después de pedirlo
Confirmamos la recepción del pedido en un plazo corto, normalmente al día siguiente hábil. Después revisamos qué información tenemos asociada a tu contacto — puede estar en el formulario de una consulta, en la ficha de una obra ya facturada, o en el historial del chat — y respondemos con el detalle de lo que encontramos o con la confirmación de que ya lo corregimos o borramos.
Si pedís borrado y tenés una obra facturada dentro del período que la normativa fiscal argentina exige conservar, te avisamos qué parte del dato queda retenida por esa razón y qué parte sí se elimina, en vez de responder con un borrado parcial sin explicación.
Qué no cubre este trámite
Este canal es para datos personales, no para reclamos sobre una obra en curso, plazos de instalación o el estado de un presupuesto. Para eso usá el formulario de contacto o llamá directamente a la oficina: llega antes y a la persona correcta.
Tampoco es el canal para reportar un problema del sitio web en sí — errores de navegación, contraste o lectura con teclado se reportan según lo descrito en accesibilidad.
Pedir mis datos ahora
Completá lo que puedas. Cuanto más preciso sea el pedido — por ejemplo, "borrar mis datos de contacto salvo la factura de la obra en Nueva Córdoba de 2023" — más rápido lo resolvemos.
Este formulario no reemplaza al de contacto: usalo solo para pedidos sobre tus datos personales, no para presupuestos de instalación.